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 ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT

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KaiMan
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MensajeTema: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Jue Sep 27, 2012 6:45 am

Os cuento esto para que no caigáis en el engaño que a través de MediaMarkt estoy sufriendo.
Hace tiempo compré un televisor en MediaMark y me ofrecieron una extensión del seguro por cinco años, que se contrataba con DOMESTIC&GENERAL de este dato no te dicen nada por lo que se supone que es MediaMark quién avala, primer engaño. El caso es que el tv tuvo una avería por lo que me puse en contacto con estos señores, un operador amable después de estar en espera más de diez minutos me dió instrucciones de como actuar y que les pasara vía email la factura de la reparación, cosa que hice el mismo día.
Pasado un mes, y viendo la falta de noticias, volví a llamarles, esta vez una operadora, me dijo que lo del email que bueno, pero que tenía que mandarles la factura por fax, cosa que realicé inmediatamente.
Pasa otro mes, y al no dar señales de vida, los vuelvo a llamar y tras la correspondiente espera de casi diez minutos, me dicen que no sabe nada, utilizo algún improperio que sirve de estímulo a la señorita y se pone a buscar, me dice que todo está correcto y sólo falta que me envien un cheque nominal por el importe de la reparación.
Pasa otro mes más y sin noticias nuevamente, llamada y espera correspondiente y me atiende un operador, según dice se llama D. Juan Pérez?, nuevamente no encuentra nada y me pide un teléfono de contacto, nuevamente y con otros improperios lo estimulo a buscar y "me pide mi nombre", y me comenta que no vale mandar la factura ni por email ni por fax, que debo mandársela por correo ordinario, le explico que desde hace tres meses estoy siguiendo las instrucciones dadas por ellos mismos y que me parece que están estafando a sus asegurados. Queda en que me llamarán, poco esperanzado me da por poner el nombre en google y termina mi poca esperanza, tienen un montón de quejas de asegurados por los mismos motivos que yo, no los atienden, no saben nada y contínuas dadas de larga.
Si váis al MediaMarkt y os ofrecen este seguro os aconsejo que lo rechacéis, en el mejor de los casos son unos informales. Si saco algo en claro os lo contaré, de momento ya voy a ver como denunciarlos en la OCU. Saludos.


Última edición por KaiMan el Jue Sep 27, 2012 8:17 am, editado 1 vez
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Carthago
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Jue Sep 27, 2012 8:11 am

Leches, Kai. Te juro que no fui yo quien hablé contigo, ni mi difunto padre, de idéntico nombre.

Lo siento, pero es bueno saberlo para reirme en la cara del próximo de media mark que me proponga una ampliación de garantía, menudos timadores.

Un abrazo y lo siento.
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KaiMan
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Jue Sep 27, 2012 8:18 am

Carthago escribió:
Leches, Kai. Te juro que no fui yo quien hablé contigo, ni mi difunto padre, de idéntico nombre.

Un abrazo y lo siento.

¿Seguroooooooooo? Shocked Shocked Shocked Shocked
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lamisil2
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Jue Sep 27, 2012 9:18 am

Que cabrones,
Alguien me dijo hace tiempo que como te salga rana un producto que compres en el mediamark, lo llevas chungo.(Ellos no son tontos).
Desde entonces ni lo piso. Prefiero un carrefour por ejemplo que aunque pague algo mas, no ponen tantas pegas.

Yo tu llamaba directamente a JESUS VIGORRA de canal sur, (lo conoces no?)y ya veras como le dan caña,caña.

suerte con la reclamación, espero que te devuelvan tu dinero.
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KaiMan
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Jue Sep 27, 2012 10:29 am

lamisil2 escribió:
Que cabrones,
Alguien me dijo hace tiempo que como te salga rana un producto que compres en el mediamark, lo llevas chungo.(Ellos no son tontos).
Desde entonces ni lo piso. Prefiero un carrefour por ejemplo que aunque pague algo mas, no ponen tantas pegas.

Yo tu llamaba directamente a JESUS VIGORRA de canal sur, (lo conoces no?)y ya veras como le dan caña,caña.

suerte con la reclamación, espero que te devuelvan tu dinero.

No, ¿Jesús Vigorra?
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arbolzen
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Vie Sep 28, 2012 12:31 am

Hola Kaiman,te diria que no pierdas mas tiempo y dirigete al OMIC ( organismo municipal informacion al consumidor) ellos te lo tramitan todo,
pero como por las buenas no te lo solucionen solo te quedaran los juzgados y la mayoria de las veces cuesta mas el recurso (peritaciones,tramitacion) que el aparato.
Te deseo lo mejor y que tengas suerte.
Ellos no son tontos los tontos somos nosotros que compramos alli, yo tambien tuve un follon con ellos.
En fin un mal dia lo tiene cualquiera.
Saludos.
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lamisil2
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Vie Sep 28, 2012 3:33 am

Kai,
Escucha canal sur radio de lunes a viernes de 16.00h a 17.00h. el programa se llama el publico. Es un programa donde la gente llama diciendo el problema que tienen y ellos se lo resuelven en tiempo record. Escuchalo al menos un par de dias y veras. Te recomiendo los viernes donde habla un abogado muy bueno. Llamas le cuentas tu caso,ellos te piden toda la documentacion y en la mayoria de las veces lo resuelven.
Te advierto que es un programa que engancha por que se aprende mucho.
saludo.
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KaiMan
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Vie Sep 28, 2012 4:41 am

Arbolzen, Lamisil, gracias por vuestros consejos. Smile
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rondeno
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Vie Sep 28, 2012 8:03 am

Luis, ya había oido lindezas similares de Mediamarkt. Y es que su publicidad lo dice claro: Mediamarkt, YO no soy tonto (parece que los demás, o sea, sus clientes, sí lo son).

Además del programa que te dicen de Canal Sur, hay otro en la SER, similar, que se llama SER Consumidores, y se emite los fines de semana (sábado y domingo).

Yo te aconsejaría que, ya que te pones en contacto con uno, lo hagas también con el otro, porque así tu queja será radiotransmitida y escuchada por más consumidores y, a lo mejor, de esta forma, se hacen un poquito de "caquita" y te hacen algo de caso (aunque tampoco hay que hacerse ilusiones).

Un saludo.
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Lmota
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MensajeTema: Re: ¿TIMO? CON LA ASEGURADORA DOMESTIC&GENERAL y MEDIAMARKT   Vie Sep 28, 2012 8:15 am

hola yo nunca compre en mediamark pero si en worten por la cercania y vaya!!!!! tambien andan finos con el servicio de post-venta. que tengas mucha suerte.
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